| FAQ-用墨盒-hp
问题 1 ：为什么打印头中有墨但打印不出，工程师却说墨盒没墨了，打印头又很贵，买个灌墨装置自己灌怎么样 ? 
答：这主要同打印墨盒的工作原理有关，正常情况下打印头内部压力为负压，即低于外界大气压，因此墨水可以不外流，外流墨水的墨盒一定有问题 ( 通常是被人灌墨或为假冒 ) 。打印时墨盒中墨水受热膨胀，使得内部压力大于外界大气压，当大到一个合适的值时，墨水被喷射出去。 当墨水用到一定程度时，内外压力相差悬殊，当受热后其压力不足以抵抗外界压力时，墨水不能全部喷出或根本不喷射，此时虽然有少许墨水，我们仍视为无墨。如果采用灌墨方式，很难保证压力的控制，一旦漏气，负压失去平衡，必然导致漏墨或不打印的现象，得不偿失。当然有其它厂家使用打印头与墨盒分离的方式，但其最大的问题是容易堵塞，若换一个喷头其成本与重买打印机差不多。
问题 2 ：喷墨打印机通讯故障诊断初级步骤：
答：通讯问题现象：双向通讯无法建立；打印机无纸；打印机不响应 ；无法打印至 LPT1 ；打印机墨盒安装错误；未知的打印墨盒．．．
（ 1 ）、诊断步骤：断开打印机与主机连接线，打印机加电打印测试页，若测试页打印失败，重安装打印墨盒，打印测试页，若仍失败，则需维修；
（ 2 ）、单机连接打印机与主机，在纯 DOS 模式下打印： DIR>LPT1 ，若打印失败，则需换另一台主机，电缆线或打印机以诊断故障所在 Windows 中 MS-DOS Prompt 方式下打印： DIR>LPT1 ，若打印失败，则需换另一台主机；在从 windows98/NT4.0 中打印测试页，若出现 ” 错误的打印墨盒 ” 或 ” 未知的打印墨盒 ” 检查所安装的打印墨盒或检查主机 BIOS 或 WIN98 中控制面板→系统→设备管理→并行端口是否设为 ” ECP “ 或更换打印电缆线，或更换主机，更换打印机再次测试。从喷墨打印机智能设置菜单中关闭双向通讯设置，打印墨盒查询，打印时启动工具箱。
问题 3 ：为什么我的 DeskJet 656 只打了几张照片就没有墨水了？
答：在 5 ％的覆盖率的情况下，在标准的温度湿度的条件下，打印 A4 的纸张，设置为普通打印质量，使用随机带的墨盒，一般打印张数为：彩色 51649N （ 11ml ） 150 张左右，黑色 C6614N (14ml )227 张左右。但是，这个参数和具体的使用情况的会有一定的出入，而打印照片是设置为最佳打印质量的，打印一张照片所需要使用的墨水量要远远超过打印普通文档所需要的墨水量，所以有可能在你打印了十几张高质量的照片之后，墨水就用光了。
问题 4 ：我的 Deskjet656 两个灯交替闪烁，具体的处理步骤是什么？
答：产生原因是用户在长期使用或大量打印后，打印墨盒与不锈钢横粱间及不锈钢横梁上会沉积许多油泥（这是由于喷墨时总会有墨水浅到横梁上，再加上灰尘导致的），使得墨盒移动时阻力变大，墨盒是靠电机通过皮带拖动的，皮带溢扣产生噪声。
确认故障 -- 脱机自检：把打印机和电脑电源关闭，拔断打印机和电脑之间的连接线，把打印机电源打开，放上 A4 纸，并且把前挡纸板和左档纸板挡好，然后按住进纸键 5 秒钟，松手，这时如果打印机正常，则会上纸打一张很多黑色字符的测试页；如不打印或打到一半，黄灯和绿灯交替闪烁。
判定及解决方法：
（ 1 ）、打印机重新开机是否产生很大噪声；
（ 2 ）、打开顶盖，墨盒是否仍可以移出，若不可以，送维修中心；
（ 3 ）、用干净的餐巾纸清洁不锈钢横梁两端，（注意：不可用手硬推墨盒到两边，否则会损坏笔架）；
（ 4 ）、关掉打印机电源，墨盒会自动退到右边墨站处，用餐巾纸清洁横梁中段。
（ 5 ）、清洁后盖好顶盖，同时将面板上的两个按键同时按下，当面板灯亮时松手，进行脱机自检，观察打印是否正常，同时有无噪声。
（ 6 ）、若仍有问题，请同当地维修代理联系。
* 若能解决问题，同时建议用户，应每 2 个月做一次清洁。
* 不要在横梁上加油。
问题 5 ： DeskJet 948 对原装墨盒打印量的理解
答： DeskJet948 随机带的墨盒是黑色 C6615n （ 14ml ）和彩色墨盒 C6578d （ 19ml ）。它们都是小容量的墨盒，在 5 ％的覆盖率的情况下， A4 的纸张，在标准室温下 C6615n 大约能打印出 270 张左右， C6578d 打印能打印出 450 张左右。但是这是在最理想的情况下所测试出来的，我们日常的使用会比这个指标差很多。
问题 6 ：我新装上的墨盒打印有断线 / 白道 / 偏色的现象
答： （ 1 ）、打印墨盒清洗样张，通过 ” 打印机助手 ” 中的选项来清洗墨盒，从您电脑的桌面上打开 " 打印机助手 " ，选择 " 支持 " → " 进入后选择 ” 工具和信息 " →点击 " 清洁打印墨盒 " →选项进行清洗。
（ 2 ）、若清洗墨盒无效，请把墨盒取下上下甩动墨盒，或把出墨口（墨盒最下方）浸入 60-70 度的温水中浸泡 30 分钟左右，注意不是把整个墨盒都浸入，而只限于出墨口部分，浸泡完后，把出墨口擦干再插入墨盒槽。
（ 3 ）、若反复甩动或浸泡都无法改善打印质量，可能是墨盒本身质量问题，请与当地耗材更换中心联系。
问题 7 ： HP 墨盒 G 系列与 A 系列有什么区别？
答： HP 51626G 、 51629G 和 51645G 与 51625A 、 51649A 和 51645A 墨盒的区别是： HP 新生产的 G 系列墨盒主要针对价格敏感的，同时只是偶尔打印的用户设计的。 G 系列墨盒容量低于以前生产的墨盒，因而价格也更便宜。
问题 8 ：如何使用打印机前面板的按钮打印 DeskJet 1125/DeskJet 1120C 硬件样张？
答：
（ 1 ）、自检（ Demo ）页：去掉数据线开机，打印机正常后按住进纸键大概五秒钟再松开，或者按住进纸键开机。
（ 2 ）、诊断（ Diagnostic ）页：开机正常后，先按住电源键，同时按 4 次进纸键，按完 4 次进纸键纸后再松开电源键。
（ 3 ）、清洗墨盒：开机正常后，先按住电源键，同时按 7 次进纸键，按完 7 次进纸键纸后再松开电源键。
（ 4 ）、连续打印检测：开机正常后，先按住电源键，同时按 5 次进纸键，按完 5 次进纸键纸后再松开电源键。
问题 9 ：如果我只安装了彩色墨盒，我应该如何打印黑色文档？
答： HP DeskJet 656 支持单独安装黑色或彩色墨盒打印，在只单独安装彩色墨盒时随机配的驱动可以实现有一定灰度级的黑色打印，但在文字的边缘会有一些彩色的条纹。若想实现高质量的灰度级的黑色打印，需要在驱动程序→属性→高级→选项中的 " 灰度 " 打印选中。
（ 1 ）、进入 " 控制面板 " 的打印机文件夹选中 HP DeskJet 656c Series 属性。
（ 2 ）、进入对话框的 " 高级 " 选项中，出现 " 灰度 " 打印，将其选中，确定退出。
这样您就可以使用彩色墨盒打印黑色文档了。
问题 10 ： DeskJet 948 就使用一个墨盒能打印吗？
答：惠普喷墨打印机 deskjet948 不可以只使用一个墨盒来打印。必须全部安装两个墨盒，并且打印墨盒不能没有墨水。
问题 11 ：在 Windows 98 安装 DeskJet 656C 驱动程序后，开始打印正常，过一段时间发现不能打印。
答：可能 IE 浏览器与打印机的状态监控器有冲突，解决方案有三：
（ 1 ）、将打印机的状态监控器程序 hpzstatx.exe 改名为 hpzstatx.old
（ 2 ）、开始→运行→打印 Msconfig ，将启动项中的 HP DeskJet Taskbar Utility 选中对号去掉。
（ 3 ）、将 DeskJet 656 打印机驱动程序完全卸载，通过 ADD Printer 方式安装驱动，这种安装方法不会加载状态监控器程序 hpzstatx.exe 。上述方案的实施使的打印机双向通讯功能失效，例如，当打印机前盖打开时，计算机无提示。
问题 12 ：如何在 CorelDraw9 。 0 中对 DJ1220 进行颜色设置 ?
答：如果在 CorelDraw9.0 中打印输出颜色与屏幕显示有较大差别，但中 PhotoShop 中打印颜色比较接近的情况下，请参照以下参数做设置。
从文件中选择 ” 打印 ” 在 ” 属性 ” 中进行打印介质及打印质量的设置后，点击 ” 杂项 ” 进入选中 ” 整页点阵图化 ” ，参照上图进行其它设置，再进入 ” 设定色彩描述文件 ” 在 ” 合成打印机 ” 选项中选择 ” 无 ” ；在 ” 内部 ” 选项中选择 ”sRGB” ，确定后打印。
问题 13 ：如何通过 HP 打印机控制面板测试喷嘴 ?
答： 关闭打印机电源，将打印纸放于纸槽里，手指按住进纸键，另一手指同时按着电源键，保持三秒钟，打印机会自动检测喷嘴，观察喷嘴测试页，如有断线或堵塞现象，清洗墨盒再测试喷嘴。
问题 14 ：如何在 CorelDraw9 。 0 中对 DJ1220 进行颜色设置 ?
答：如果在 CorelDraw9.0 中打印输出颜色与屏幕显示有较大差别，但中 PhotoShop 中打印颜色比较接近的情况下，请参照以下参数做设置。
从文件中选择 " 打印 " 在 " 属性 " 中进行打印介质及打印质量的设置后，点击 " 杂项 " 进入选中 " 整页点阵图化 " ，参照上图进行其它设置，再进入 " 设定色彩描述文件 " 在 " 合成打印机 " 选项中选择 " 无 " ；在 " 内部 " 选项中选择 "sRGB" ，确定后打印。
问题 15 ：为什么我的DeskJet 656只打了几张照片就没有墨水了？
答：在5％的覆盖率的情况下，在标准的温度湿度的条件下，打印A4的纸张，设置为普通打印质量，使用随机带的墨盒，一般打印张数为：彩色51649N（11ml）150张左右，黑色C6614N (14ml )227张左右。但是，这个参数和具体的使用情况的会有一定的出入，而打印照片是设置为最佳打印质量的，打印一张照片所需要使用的墨水量要远远超过打印普通文档所需要的墨水量，所以有可能在你打印了十几张高质量的照片之后，墨水就用光了。
问题 16 ：我的Deskjet656两个灯交替闪烁，具体的处理步骤是什么？
答：产生原因是用户在长期使用或大量打印后，打印墨盒与不锈钢横粱间及不锈钢横梁上会沉积许多油泥（这是由于喷墨时总会有墨水浅到横梁上，再加上灰尘导致的），使得墨盒移动时阻力变大，墨盒是靠电机通过皮带拖动的，皮带溢扣产生噪声。
确认故障--脱机自检：把打印机和电脑电源关闭，拔断打印机和电脑之间的连接线，把打印机电源打开，放上A4纸，并且把前挡纸板和左档纸板挡好，然后按住进纸键5秒钟，松手，这时如果打印机正常，则会上纸打一张很多黑色字符的测试页；如不打印或打到一半，黄灯和绿灯交替闪烁。
判定及解决方法：
（1）、打印机重新开机是否产生很大噪声；
（2）、打开顶盖，墨盒是否仍可以移出，若不可以，送维修中心；
（3）、用干净的餐巾纸清洁不锈钢横梁两端，（注意：不可用手硬推墨盒到两边，否则会损坏笔架）；
（4）、关掉打印机电源，墨盒会自动退到右边墨站处，用餐巾纸清洁横梁中段。
（5）、清洁后盖好顶盖，同时将面板上的两个按键同时按下，当面板灯亮时松手，进行脱机自检，观察打印是否正常，同时有无噪声。
（6）、若仍有问题，请同当地维修代理联系。
*若能解决问题，同时建议用户，应每2个月做一次清洁。
*不要在横梁上加油。
问题 17 ：DeskJet 948对原装墨盒打印量的理解
答：DeskJet948随机带的墨盒是黑色C6615n（14ml）和彩色墨盒C6578d（19ml）。它们都是小容量的墨盒，在5％的覆盖率的情况下，A4的纸张，在标准室温下C6615n大约能打印出270张左右，C6578d打印能打印出450张左右。但是这是在最理想的情况下所测试出来的，我们日常的使用会比这个指标差很多。
问题 18 ：在Windows 98安装DeskJet 656C驱动程序后，开始打印正常，过一段时间发现不能打印?
答：可能IE浏览器与打印机的状态监控器有冲突，解决方案有三：
（1）、将打印机的状态监控器程序hpzstatx.exe 改名为hpzstatx.old
（2）、开始→运行→打印Msconfig，将启动项中的HP DeskJet Taskbar Utility选中对号去掉。
（3）、将DeskJet 656打印机驱动程序完全卸载，通过ADD Printer方式安装驱动，这种安装方法不会加载状态监控器程序hpzstatx.exe。上述方案的实施使的打印机双向通讯功能失效，例如，当打印机前盖打开时，计算机无提示。 26如何通过HP打印机控制面板测试喷嘴?
关闭打印机电源，将打印纸放于纸槽里，手指按住进纸键，另一手指同时按着电源键，保持三秒钟，打印机会自动检测喷嘴，观察喷嘴测试页，如有断线或堵塞现象，清洗墨盒再测试喷嘴
问题 19 ：DeskJet 948就使用一个墨盒能打印吗？
答：惠普喷墨打印机deskjet948不可以只使用一个墨盒来打印。必须全部安装两个墨盒，并且打印墨盒不能没有墨水。
问题 20 ：如何使用打印机前面板的按钮打印DeskJet 1125/DeskJet 1120C硬件样张？
答：（1）、自检（Demo）页：去掉数据线开机，打印机正常后按住进纸键大概五秒钟再松开，或者按住进纸键开机。
（2）、诊断（Diagnostic）页：开机正常后，先按住电源键，同时按4次进纸键，按完4次进纸键纸后再松开电源键。
（3）、清洗墨盒：开机正常后，先按住电源键，同时按7次进纸键，按完7次进纸键纸后再松开电源键。
（4）、连续打印检测：开机正常后，先按住电源键，同时按5次进纸键，按完5次进纸键纸后再松开电源键。
问题 21 ：我新装上的墨盒打印有断线/白道/偏色的现象
答：（1）、打印墨盒清洗样张，通过"打印机助手"中的选项来清洗墨盒，从您电脑的桌面上打开"打印机助手"，选择"支持"→"进入后选择"工具和信息"→点击"清洁打印墨盒"→选项进行清洗。
（2）、若清洗墨盒无效，请把墨盒取下上下甩动墨盒，或把出墨口（墨盒最下方）浸入60-70度的温水中浸泡30分钟左右，注意不是把整个墨盒都浸入，而只限于出墨口部分，浸泡完后，把出墨口擦干再插入墨盒槽。
（3）、若反复甩动或浸泡都无法改善打印质量，可能是墨盒本身质量问题，请与当地耗材更换中心联系。 |
