客户服务

设立客户服务电话令客户更方便与思创公司联系，及时解答咨询、解决问题；

首月产品质量问题包换，任何因产品质量问题导致客户设备损坏的思创负责维修；

提供 “ 一站 ” 式服务，即由客户满意主任直接调动各种资源为客户解决问题。任何有关思创的技术、服务、财务、货运等等问题均可通过电话支持进行咨询解决；

客户在提出问题在一个小时内，思创对其问题予以回应：可以立刻解决的即刻解决，不能立刻解决的告知客户思创将如何处理及解决问题所需时间；

客户提出的问题在 16 个工作小时必须予以解决。